Smart Label-teknologi i drikkevaremarkedet

Når det gjelder smarttelefonbruk, opplever forbrukerne at tiden de bruker på smarttelefonene sine øker. I følge The Nielsen Total Audience Report, april 2020, er nesten halvparten (46 prosent ) av tiden voksne 18-34 bruker på media på smarttelefonen. Med tanke på hvor lang tid forbrukerne bruker på smarttelefonene sine, leter merkeeiere etter flere måter å utnytte dette engasjementet på utover sosiale mediekanaler.

Forbrukere har uendelig tilgang til Internett via smarttelefonene sine. Smarte pakker lar merkevarer komme i kontakt med forbrukere uansett hvor de er, og gir dem mer informasjon med fingertuppene. De lar også merkeeiere samle inn data om forbrukerne og forsyningskjeden.

For drikkevarer har etiketter og emballasje begrenset plass til innhold. Med en enkel skanning kan smarte etiketter utvide pakkeinnholdet for å gi forbrukerne oppskrifter, tilleggsproduktinformasjon (ernæringsfakta, tilbakekallingsinstruksjoner osv.), kampanje-/sesongbasert innhold, interaksjoner og mer. For etiketter og emballasje som bruker VR (virtuell virkelighet) og AR (augmented reality), er dette en mulighet til å forbedre merkevarer ved å bringe produkter til live for å fortelle en historie eller animere karakterer. Vi ser allerede noen av disse bruksområdene i vin- og brennevinsmarkedet.

Eksperter sier at fremveksten av epidemien har justert måten forbrukere handler på, noe som igjen har økt bruken av smart etikettteknologi.

"Dette har tvunget frem en endring i forbrukeratferd, noe som har fått detaljhandelsmodeller til å utvikle seg raskt og akselerere sine digitale transformasjonsinitiativer slik at de kan ta sin andel av digital vekst samtidig som de tilbyr nye måter for kunder å handle på. Disse digitale og ikke-berøringsinitiativene har ført til fremveksten av smarte merker, som automatisering og digital inventar, som muliggjør økt sporbarhet og åpenhet i forsyningskjeden, samt en mer berøringsfri opplevelse for forbrukere.

"Epidemien har akselerert bruken av kontaktløse teknologier, inkludert nærfeltkommunikasjon (NFC). Vi har sett økende bruk av denne teknologien som et middel for forbrukerinteraksjon før salg, klikk-for-betal-teknologi og mange ettersalgstjenester . Ettersalgstjenester inkluderer mange brukstilfeller, for eksempel produktbruksinstruksjoner, belønninger/kuponger og kundelojalitetsprogrammer."

Mens smarte etiketter kan tilby en mengde fordeler for merkeeiere, peker eksperter på sikkerhetsaspektet som en av de mest tiltalende funksjonene. Eksperter fremhevet rollen smarte etiketter spiller i sikkerhetstiltak i drikkevaremarkedet. I tillegg til at merkeeiere er klar over fordelene med smarte etiketter, anerkjenner forbrukerne også sikkerheten og tryggheten de kan tilby.

Studier viser at forbrukere er villige til å bruke mer penger på produkter som forteller dem hvor ingrediensene deres kommer fra. Dette kravet om åpenhet og sporbarhet er en trend som merkevarer og forhandlere designer rundt for å styrke forsyningskjedene sine samtidig som de gir mer informasjon til kundene sine.

Merkevarebeskyttelse er en nøkkeldriver for NFC-teknologi – spesielt når produktet er et forbruksmateriell. Fokuset på produktautentisering er direkte relatert til det presserende behovet for å beskytte den generelle helsen til forbrukeren. Å bygge inn NFC-tagger på baksiden av etiketter gir en mulighet for sømløs interaksjon. Å gi dette nivået av sikkerhet til en brøkdel av prisen kan skape et høyere nivå av merkevarebeskyttelse og øke livstidsverdien forbrukere setter på et merke.

Etter hvert som smarte etiketter får gjennomslag i forbrukerprodukter, sier eksperter at teknologiens bruk i drikkevaremarkedet lover godt for en lovende fremtid.

Drikkevaremarkedet øker raskt ettersom merkevarer blir mer fleksible når det gjelder å tilby digitale løsninger. Utbruddet har absolutt avdekket behovet for slik fleksibilitet i forsyningskjeden.

Eksperter bemerker: "Smartmerking er fortsatt i en fremvoksende fase i drikkevareindustrien. Vi ser mer kreativitet fra AR- og VR-teknologi i vin- og brennevinsmarkedet. Kundene våre utnytter innebygde etikettkoder for funksjonell bruk som skanning av butikkkasser for å forbedre gjennomstrømming og forsyningskjedesporing. Etter hvert som kostnadene faller, forventer vi en bredere bruk av ulike teknologier som NFC."

Når det gjelder bruk av smartbrikker, understreker eksperter viktigheten av å huske forbrukeren. "Jo enklere teknologien er for forbrukeren å bruke, jo mer engasjement vil merkevaren få fra forbrukeren."